為落實公司人才發(fā)展戰(zhàn)略,提升服務專業(yè)度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,華禹護欄致力搭建人才培養(yǎng)專業(yè)化體系,明確內部發(fā)展路徑,有效提升員工工作及客戶服務雙向滿意度。9月22日晚,
華禹護欄荊州公司與重慶公司同步開展了第25期管理能力提升培訓課程。
一、荊 州 公 司
溝通是現(xiàn)代管理的命脈, 沒有溝通或者說溝通不暢,都會使管理效率大打折扣!一個發(fā)展良好的團隊,團隊整體的默契度一定不會低,而默契是建立在良好的溝通之上的。可以說,良好的溝通是團隊成長、實現(xiàn)共同目標的基石。
為了提高團隊的有效溝通能力,荊州公司組織了《可復制的領導力》第二課時——“溝通視窗”視頻課程培訓。
溝通視窗原理是20世紀50年代由喬瑟夫和哈里共同提出的,所以又稱喬哈里視窗理論。如果把每個人或者每家企業(yè)的所有信息比作一個窗戶,根據“自己知道——自己不知道”與“他人知道——他人不知道”兩個維度,可以把視窗分為四個象限。
其中,自己知道且他人也知道的象限稱為公開象限;自己知道而他人不知道的象限稱為隱私象限;自己不知道而別人知道的象限稱為盲點象限;自己不知道且別人也不知道的象限稱為潛能象限。
視頻培訓圍繞以上四個象限進行分析講解,教育引導參訓人員只有正確認識溝通重要性,建立人與人之間溝通信任感,不斷縮小自己的隱私象限,才能放大自己的交際范圍,只有減少自身盲點象限,才能更好的激發(fā)自我潛能,在人際交往中全面的展現(xiàn)自己,贏得更多人的信賴。
培訓結束后的學習分享環(huán)節(jié),大家圍繞此次專題培訓踴躍發(fā)言,交流了自己的心得體會,并就如何通過溝通視窗四象限獲得尊重和信任以及推進后期管理工作的精細化與規(guī)范化等進行了深入交流分享。
二、重 慶 公 司
重慶華禹公司圍繞業(yè)務發(fā)展當下需求,組織開展《品質管理知識》培訓項目,與荊州公司相呼應,在通往成功的路上誰都不能掉隊。
此次培訓由品質工程師盧和全主講,內容包括品質管制的認識、公司的檢驗程序設計與應用、品質管制教育、品質管制應用手法等。
培訓中,盧和全結合公司品質管理現(xiàn)狀,以具體生動的實例和詳盡的圖表數據分析為支撐,對品質管理的實施、推進以及工具使用等進行了詳細的闡述。
培訓旨在提升職工品質管理意識,以點帶面引導公司更多職工參與全面品質管理行動,達到改進質量、降低消耗、提高人員素質和公司經濟效益的目的。
三、領導寄語
培訓課結束后,華禹護欄董事長熊建峰對本次培訓給與了高度的表揚和肯定。為更好地服務客戶,每一位華禹家人都在努力學習改進,學習不僅是工作和人生價值提升的重要途徑,更能提高人的品味,開闊人的視野。只有不斷學習進步,才能防患于未然。
學習既是一種氛圍,也是一種態(tài)度。改變自己的固有態(tài)度和模式,不是那么容易,但堅持下來,總會有成功的一天。
后,熊總列舉了成功人士的案例,生動的闡述了學習的重要性。劉德華早已成名多年,但仍在拍戲之余堅持學習,在56歲拿到了博士學位;荊州醫(yī)院的博士、教授知識淵博,仍然經常組織案例學習,外出深造。
面對科技日新月異的發(fā)展,只有永遠學習,終身學習,才能建立自身永立不倒的競爭力。
華禹護欄特邀講師——長江大學管理學院院長周中林教授在培訓課程結束后進行了補充與點評:
管理者在日常管理工作需要要抓住幾個重點:
一、目標要清楚,任務要明確。管理者在分配任務時要重復5遍,要說清楚目標、任務是什么,每天要做什么事。
二、提升員工的能力需要定期進行職業(yè)技能的培訓。你做他看,你教他做,他做你看。
三、管理工作應該是充滿溫度,營造和諧、積極努力的良好氛圍。
四、管理者應與團隊員工保持多溝通、多激勵、多反饋。
未來,華禹護欄將著力增強企業(yè)創(chuàng)新服務實力,進一步助力中高層管理隊伍的建設,提高管理者的大局觀和戰(zhàn)略思維能力,通過建立學習機制、科學管理機制,激發(fā)員工學習力,構建終身學習型企業(yè),帶領團隊實現(xiàn)企業(yè)更長遠的戰(zhàn)略目標。
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